Privacidad y cookies

1. Responsable y contacto

VIP Capital, Oude Apeldoornseweg 45-067, 7333 NR Apeldoorn, Países Bajos. Correo: info@vipcapital.eu. Teléfono: +31 (0)85-200 9082. Contacte con nosotros sobre su expediente, verificación de identidad, conservación o derechos de privacidad.

2. Solicitudes, cuentas y perfiles

Las empresas facilitan razón social, registro, domicilio, país, contacto, cargo, correo y teléfono; el sitio web es opcional. Los particulares facilitan nombre, apellidos, domicilio, código postal, localidad, país de residencia, correo, teléfono y número de pasaporte. Se clasifican como Introducer / Broker. Registramos el idioma del portal/correos, fecha de solicitud, revisión/invitación, identificadores de cuenta, permisos y cambios de perfil. VIP Capital revisa las solicitudes; solicitarlas no concede acceso a documentos. Los administradores pueden preparar/corregir perfiles y vincular intermediarios registrados con un cliente/empresa. Algunos datos pueden proceder de un contacto empresarial autorizado o de un administrador de VIP Capital.

3. Identidad y copias del pasaporte

Los datos identificativos ayudan a comprobar quién celebra una MCNDA personal o un acuerdo de comisiones, prevenir suplantaciones y administrar honorarios, incluidos pagos periódicos. El número de pasaporte se solicita en la inscripción particular. La copia firmada se solicita dentro del portal autenticado, tras la invitación y el inicio de sesión y antes de presentar la MCNDA firmada personalmente. Se almacena separada de los documentos compartidos ordinarios. Este procedimiento no significa que exista una obligación legal de conservar una copia íntegra del pasaporte de todo intermediario.

Debemos valorar si basta una comprobación con menos datos o sin conservar copia. Salvo que una ley específica exija una copia sin ocultaciones, oculte el BSN/número personal nacional, la fotografía y otros datos innecesarios, también en las zonas de lectura mecánica. Deje visibles únicamente los datos necesarios para la comprobación indicada. Se permite una marca de agua con finalidad y fecha. No introduzca un BSN en el campo del número de pasaporte. Antes de cargar el archivo, contacte con info@vipcapital.eu si no puede facilitar una copia adecuadamente protegida o desea consultar un método alternativo. No utilizamos fotografías ni imágenes de firmas para identificación biométrica automatizada.

4. Acuerdos, firmas y comisiones

Tratamos documentos asignados, versiones de perfil, condiciones contractuales, honorarios y datos bancarios/de pago facilitados en el acuerdo correspondiente. Los registros de firma pueden incluir nombres, capacidades, imágenes de firma/sello, fechas, horas, hashes, aceptación expresa y aprobaciones. La MCNDA personal contiene datos personales y número de pasaporte. La copia del pasaporte es un archivo identificativo separado y no se adjunta automáticamente al acuerdo. Las imágenes de firma guardadas solo se utilizan con la confirmación exigida. La firma del cliente y la aprobación/contrafirma de VIP Capital son pasos separados. Documentos, acuerdos, ofertas y SPAs permanecen en inglés; cambiar el idioma no modifica sus condiciones ni firmas existentes.

5. Acceso y destinatarios

Los permisos del portal determinan el acceso. El firmante asignado y los administradores autorizados de VIP Capital pueden acceder a su acuerdo. Vincular un intermediario con un cliente no da acceso automático a los acuerdos privados, copias identificativas, comisiones o datos bancarios de la otra parte. Las copias del pasaporte se limitan a la cuenta correspondiente y administradores autorizados. Los proveedores necesarios tratan datos para sus tareas. Asesores, proveedores de pago o autoridades pueden recibir información pertinente cuando sea necesaria para una operación, pago, obligación legal o reclamación. No vendemos datos personales. El destinatario puede conservar una descarga; retirar acceso no recupera esa copia.

6. Consultas de contacto y cuenta

Tratamos correspondencia, datos de contacto y anexos pertinentes para responder preguntas y administrar acceso, MCNDAs y acuerdos de comisiones. Este portal no emite ofertas de productos, SPAs ni JVAs. Los enlaces a correo, teléfono o WhatsApp abren servicios externos con sus propios avisos. No envíe copias de pasaporte mediante consultas ordinarias ni incluya sus datos en títulos de documentos o asuntos de correo.

7. Finalidades y bases jurídicas

Según la actividad, nos basamos en un contrato con usted o medidas precontractuales solicitadas; intereses legítimos en gestionar relaciones, identificar contrapartes, prevenir fraude, proteger comisiones, intercambiar documentos de forma segura y gestionar reclamaciones; o una obligación legal específica aplicable. Los datos de contacto de representantes empresariales suelen basarse en intereses legítimos y no en un contrato personal con ellos. Debemos evaluar necesidad y ponderar intereses y derechos. Una referencia genérica a KYC, una NDA o futuros pagos no demuestra por sí sola una obligación legal de conservar un pasaporte sin ocultaciones o durante un plazo fijo. Cuando una actividad separada se base en consentimiento, lo explicamos y puede retirarlo sin afectar al tratamiento anterior lícito.

8. Idioma y correos operativos

El idioma se guarda con la cuenta y puede cambiarse en Company Profile; administradores autorizados también pueden cambiar la preferencia del cliente. Invitaciones, recuperación y avisos usan el idioma almacenado correspondiente. Los destinatarios internos utilizan su propia preferencia. Las cuentas antiguas sin preferencia deben elegir; ciertos mensajes necesarios pueden utilizar inglés hasta entonces. Los correos cubren acceso, invitación, recuperación, disponibilidad de documentos, revisión de borradores, habilitación para firma, firmas presentadas, aprobación final, retirada/cancelación, archivos y estado de consultas. Las plantillas estándar no adjuntan pasaportes ni revelan sus números. Las colas registran destinatario, idioma, evento, horas, intentos/errores e identificadores técnicos. No constituyen una suscripción de marketing.

9. Proveedores

Supabase presta autenticación, bases de datos y almacenamiento privado; TransIP, correo; GitHub Pages, alojamiento público. La biblioteca de autenticación se carga desde esm.sh. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos de conexión, incluidas direcciones IP, y tratan lo necesario según sus funciones y acuerdos. VIP Capital y Nexora International tienen bases y administración de cuentas separadas. Una cuenta de un portal no da acceso al otro.

10. Cookies y almacenamiento del navegador

Nuestro código no utiliza cookies publicitarias ni de analítica externa. El portal conserva la sesión del tab actual en sessionStorage. Cerrar sesión elimina la sesión local; cerrar el tab normalmente finaliza ese almacenamiento, aunque la restauración del navegador puede influir. La clave vip-portal-language de localStorage guarda el idioma hasta que se cambia o borra. También se conserva en la cuenta autenticada para portal y correo. Borrar el navegador no elimina la preferencia de cuenta ni los datos del servidor. Los proveedores también tratan información técnica de seguridad/entrega. Antes de introducir seguimiento opcional deben actualizarse este aviso y los mecanismos de elección exigidos.

11. Conservación

Conservamos las solicitudes y consultas mientras sean necesarias para su evaluación, seguimiento, prevención del fraude o una relación posterior. Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras sean necesarios para administrar el acceso y la relación comercial. Cerrar o bloquear una cuenta no elimina automáticamente los registros que deban seguir conservándose.

Los MCNDA y las pruebas de firma correspondientes, incluidas la identidad de la cuenta, los registros de aceptación y aprobación, las fechas y horas de confirmación y las huellas digitales de los documentos, se conservan mientras sea necesario para gestionar y exigir el cumplimiento del acuerdo y de sus obligaciones subsistentes, o para formular, ejercer o defender reclamaciones. La duración ordinaria del MCNDA es de dos años; la confidencialidad continúa durante cinco años después de su vencimiento o terminación. Las restricciones específicas de no elusión se aplican durante dos años desde la primera presentación documentada para la transacción correspondiente. Por tanto, la conservación no se limita a los dos años de vigencia del acuerdo. Cuando finalicen las obligaciones pertinentes, revisaremos la necesidad de seguir conservando los datos. Toda conservación adicional por una obligación legal o una reclamación requiere una justificación documentada por separado.

Los acuerdos de comisión, los pagos recurrentes y los registros de pagos y contabilidad se rigen por sus propias obligaciones contractuales y los plazos legales de conservación aplicables. La duración del MCNDA no acorta ni amplía automáticamente su conservación.

Las copias de pasaportes y los datos de identidad almacenados por separado no siguen automáticamente el plazo de conservación del MCNDA. La necesidad de conservar una copia o datos concretos debe evaluarse y documentarse por separado. Las copias o los datos innecesarios deben eliminarse antes, especialmente si basta con un registro limitado de la verificación de identidad. Una obligación legal específica o un litigio en curso puede justificar un plazo distinto cuando sea necesario. Consulte en info@vipcapital.eu la conservación aplicable a su expediente. Este aviso no afirma que la eliminación ya esté automatizada. Las copias de seguridad y los registros técnicos de los proveedores pueden tener ciclos de eliminación separados y limitados.

12. Seguridad y tratamiento internacional

El almacenamiento privado, sesiones autenticadas y permisos por función ayudan a proteger los datos, sin garantizar seguridad absoluta. Administradores, proveedores o subencargados pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando se exija, una transferencia requiere una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales necesarias. Contacte para conocer lugares, proveedores y garantías de su expediente; no afirmamos que todo permanezca en Países Bajos o el EEE.

El acceso de administrador requiere una aplicación de autenticación. El proveedor de autenticación procesa identificadores de los factores registrados, estado de verificación, nombres de dispositivos y fechas y horas de eventos de seguridad para proteger las cuentas y permitir una recuperación controlada. La aplicación genera códigos de acceso temporales. No comparta estos códigos, los códigos QR de registro ni las claves de configuración. Puede registrar un autenticador de respaldo en otro dispositivo de confianza. Restablecer la contraseña no elimina el requisito del autenticador.

13. Derechos y reclamaciones

Según las circunstancias puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad y oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Puede retirar consentimientos para actividades separadas. Escriba a info@vipcapital.eu. Verificamos su identidad proporcionalmente; no exigimos habitualmente una copia íntegra del pasaporte para ejercer derechos. Normalmente respondemos en un mes; explicamos cualquier prórroga legal. Puede reclamar ante la Autoriteit Persoonsgegevens neerlandesa o su autoridad competente. Negarse a facilitar datos innecesarios no elimina sus derechos; si faltan datos esenciales explicamos qué paso no puede continuar y las alternativas aplicables.

14. Revisión humana y cambios

Administradores de VIP Capital revisan acceso y aprobación final de documentos. Validaciones técnicas, seguridad, límites y avisos están automatizados; no firman ni aceptan un acuerdo comercial en su nombre. Este aviso se actualiza cuando cambian los tratamientos. La fecha superior identifica la versión.